Verzending en retourneren

Verzending en retourneren

Wij proberen uw bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling te versturen.
Als werkdag wordt beschouwd: elke officiële werkdag van de week. Dit zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen en de dagen in het weekend.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u van ons een verzendbevestiging per e-mail.

De verwerkings- en levertijd van de pakketdienst bedraagt 2 tot 5 werkdagen.
De tijd, waarbinnen uw pakket daadwerkelijk wordt geleverd, hangt van meerdere omstandigheden af. De aangegeven levertijd is gebaseerd op de standaardtijd (“doorlooptijd”), die door de pakketdienst is opgegeven.

Levering aan postbusadressen is niet mogelijk.
Een postbus is een uniek adresseerbare, afsluitbare kast bestemd voor de ontvangst van post, gesitueerd in het postkantoor of in een ander, daarvoor bestemd gebouw.

Het bewijs van levering.
Pakketten worden verzonden met “Track & Trace”. Dit betekent dat de verzendstatus van een pakket kan en zal worden gecontroleerd. Het volgsysteem wordt gebruikt om te achterhalen of uw pakket werd afgeleverd, wie voor ontvangst tekende en andere relevante informatie. Wanneer het volgsysteem van de pakketdienst aangeeft dat een pakket werd afgeleverd, dan geldt dit als het absolute en onweerlegbare bewijs van levering.

Retourneren
Bent u met uw bestelling niet tevreden? Binnen 14 dagen na levering kunt u producten zonder opgaaf van reden retourneren, waarna wij het volledige aankoopbedrag terugbetalen. Na ontvangst van de zending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen op uw rekening teruggestort.
Leest u ook het onderdeel Algemene voorwaarden van onze website. van onze website.

De kosten van terugzending komen voor uw rekening. Wij nemen geen ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde pakketten in ontvangst!

Retourzendingen worden alleen als volgt verwerkt:

  • Stuurt u ons eerst een e-mail bericht.
  • Vermeld daarin het factuurnummer en/of het ordernummer en uw adresgegevens.
  • Vermeld alvast ook het banknummer, respectievelijk het IBAN en BIC/Swift nummer, waarop het bedrag terugbetaald kan worden.
  • Na ontvangst van uw bericht zenden wij u een e-mail met daarin het adres, waarnaar u het pakket dient terug te zenden.
  • Verpak het ongeschonden, ongeopende en ongebruikte product in de originele verpakking, dusdanig dat beschadiging tijdens terugzending wordt vermeden.
  • Zorg voor voldoende frankering. Ongefrankeerde pakketten worden niet geaccepteerd.
  • Verstuur het pakje per aangetekende post of per koerier.
  • Zodra wij het pakket hebben ontvangen, krijgt u van ons een bevestigingsemail en storten wij het geld op uw bankrekening, Afhankelijk van uw bank kan dit nog enkele dagen duren eer het op uw rekening is bijgeschreven.

Info





  • Gratis verzending

    Alle bestellingen boven de €50,- worden gratis bezorgd.





  • 14 dagen bedenktijd

    Binnen 14 dagen kunt u het product terugsturen en krijgt u het volledige aankoopbedrag teruggestort op uw rekening.





  • Niet goed geld terug

    180 dagen niet goed geld terug (voorwaarden)





  • Contact

    Snelle en professionele service via mail.





  • Dierproefvrij

    Onze producten zijn niet getest op dieren.